Moda e-ticaretinin en büyük gider kalemlerinden biri vitrine hiç çıkmaz: iadeler. Sektörde her üç-dört üründen biri geri dönüyor; her geri dönüş lojistik maliyeti, stok belirsizliği ve kaybedilmiş bir müşteri güveni demek. İstanbul merkezli, Taiga Teknoloji çatısı altında 2020’de kurulan Lunaar Vision, bu denklemi pazarlama değil mühendislik problemi olarak ele alıyor. Selman Yılmaz’ın kurucu ve ürün mimarı olarak konumlandırdığı şirket, statik ürün görselini interaktif bir deneyime çeviren bir ürün ailesi geliştirdi.
Problem
Çevrimiçi alışverişin temel açığı fiziksel temasın yokluğu. Müşteri ürünü üzerinde göremiyor, ölçüsünü kestiremiyor, çoğu zaman tek bir düşük kaliteli fotoğrafla karar vermek zorunda kalıyor. Sonuç öngörülebilir: moda e-ticaretinde iade oranları yüzde 30-40 bandına ulaşıyor ve beden belirsizliği bu iadelerin başlıca nedeni olarak öne çıkıyor. Pazaryerleri açısından tablo daha da yapısal; milyonlarca ilanın önemli bir bölümü yetersiz görsel içerikle yayında duruyor ve her zayıf ilan, dönüşüm hunisinde sessiz bir kayıp üretiyor. Bu, tekil satıcıların çözebileceği bir sorun değil; platform ölçeğinde bir altyapı sorunu.
Çözüm
Lunaar Vision’ın yanıtı, deneyim boşluğunu yapay zekâyla kapatan tek bir platform. Sistem, tek bir ürün fotoğrafından yola çıkarak 360 derece döndürülebilen 3D modeller üretiyor, kullanıcının beden ölçülerini tahmin ederek doğru beden önerisi sunuyor ve gözlükten takıya uzanan kategorilerde canlı kamera üzerinden gerçek zamanlı deneme imkânı veriyor. Altyapı bulut üzerinde çalışıyor; sonuçlar saniyeler içinde üretiliyor, API entegrasyonu ve makineden makineye (M2M) iş akışlarıyla pazaryerlerinin mevcut sistemlerine doğrudan bağlanıyor. Hedef net: iade oranlarını yüzde 5’in altına çekmek.
Sistem
Portföy, e-ticaret görsel zincirinin her halkasına karşılık gelen altı üründen oluşuyor. Studio AI, fotoğraf çekimi olmadan ürün görsellerini satışa hazır hâle getiriyor; Render AI, tasarımcıların eskizlerini saniyeler içinde fotorealistik ürün fotoğraflarına çeviriyor. Image to Model 2D görselleri interaktif 3D modellere dönüştürürken, Model to AR bu modelleri artırılmış gerçeklik uygulamalarına taşıyor. Size AI beden tahminiyle iadenin kök nedenine iniyor; Virtual Try-On ise optik ve mücevher kategorilerinde gerçek zamanlı deneme sağlıyor.
Şirketin konumlandığı pazar küçük değil:
- Küresel virtual try-on pazarı 2023’te 9,17 milyar USD büyüklüğe ulaştı; 2030’a dek yıllık yüzde 26,4 bileşik büyüme bekleniyor. Nike, Adidas ve Zara gibi markalar teknolojiyi hâlihazırda aktif kullanıyor.
Lunaar Vision bu küresel rekabette Veesual, Reactive Reality ve Google Virtual Try-On gibi oyuncuların karşısına, Türkiye pazarına lokalize çözümü ve pazaryeri entegrasyonlarına odaklanan M2M otomasyonuyla çıkıyor.
Denklemin özü tek cümlede toplanıyor: tek bir fotoğraf yeterli, gerisini yapay zekâ üstleniyor. Lunaar Vision, e-ticaretin görünmez maliyetini görünür bir mühendislik problemine çevirip çözüyor.
